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研究:重視職場心理健康 公司節省請假成本

聯合國國際勞工組織早提出警告,員工沮喪、失能帶給企業的成本損失,比關廠或罷工還嚴重。一份澳洲研究證實,員工認為自己處於對心理不利的工作場所,因憂鬱、焦慮等心理因素請假比例,比自認處於心理健康的工作環境者高出近四倍,而主動尋求協助比例偏低。

根據澳洲統計局調查發現,45%的16至85歲澳洲人一生中經歷至少一次心理健康問題,而澳洲的公司每年因為員工心理健康問題而發生之請假、假性出席、提出賠償要求等成本支出高達109億元。

員工沮喪帶給企業損失 比關廠或罷工嚴重

澳洲知名心理健康組織 beyondblue於2014 年委託TNS(澳洲市場研究機構)針對1,126名澳洲上班族進行線上調查,藉此了解上班族對於身心安全的重要性及工作環境的評估、對心理健康問題的標籤化、職場中發現自己或他人出現心理健康狀況時的行為、對提升職場心理健康的看法,及職場提供相關資源的覺知。

研究結果發現,企業重視職場心理健康,可以減少一半員工因心理健康而曠職的問題,提高組織生產力及員工與主管間的尊重關係。五分之一以上受試者曾在過去一年內因心理不適而請假,與身處心理健康職場環境相比,自認處於心理不健康工作環境的員工高出兩倍風險出現憂鬱、焦慮症狀。另調查發現,雖然71%主管表示自己所屬企業有在推動員工心理健康相關政策,僅37%員工表示同意。近64%員工表示若出現心理健康問題時,會尋求同事的支持,僅不到三成員工會尋求人資部門的協助。

心理健康問題 不到三成員工找人資協助

臺大醫院精神醫學部身心醫學科主治醫師暨台灣憂鬱防治協會理事長廖士程表示,從上述調查可得知,職場心理衛生工作推動的理論與實務,之間仍存有相當差距。這種「知」與「行」的鴻溝,有些屬推動心理衛生工作普遍性阻礙,例如:精神疾病去污名化、心理衛生專業服務可近性等問題;有些待突破的困境屬職場特殊性困難,例如:公司組織文化特性、員工協助方案落實程度等。

董氏基金會心理衛生中心主任葉雅馨表示,企業主可以從「加強職場心理健康宣導」及「提供員工心理健康支持」兩方著手,讓員工了解心理健康與生理健康同等重要,不僅對心理健康有正確認知更要懂得處遇;另外,企業可以透過設置休憩區或固定舉辦紓壓活動,主動積極支持員工建立紓壓習慣。

對話內容保密 不貼員工標籤

此外,建立相關機制,當員工出現心理健康問題時,可以尋求主管或人資的協助,保障其對話內容保密且不被標籤化。透過職場紓壓活動,讓主管與員工有共同體驗課程、互動及相互瞭解的機會。

葉雅馨指出,當察覺身旁有同事出現憂鬱情緒或時常請假等狀況時,避免說「想開一點」或以大驚小怪的異樣眼光看待,應給予支持或協助其分擔工作內容,甚至能邀請他於下班後小聚聊聊,關心他的狀況。

(畢翠絲/台北報導)

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