一通電話隨傳隨到、多年服務始終如一！樟林里有一位三十年水電師傅轉職的里長，雖然第一次選里長就選上，但陳文乾謙卑說，里民的眼睛是雪亮的，你要做事，他們都看在眼裡，也都一定銘記在心……
風向新聞關心地方大小事，風向新聞祕書長曾獻瑩也帶領風向記者走訪樟林里，讓我們一起了解，陳文乾如何將他的達人精神轉化成實在的在地服務。
台北市文山區的樟林里，早期有三分之二都是台電的廠區、宿舍，屋齡多在四十年以上，常有水電修繕的需要。民國七十年，剛退伍回來的陳文乾從南部上來台北，在樟林里的興隆路四段58巷落腳。陳文乾做起電器行的生意，提供水電消防及家電維修等各樣服務。
陳文乾服務速度超快，常是一通電話隨傳隨到，樟林里的里民幾乎都是他的客戶，到現在當了里長之後，還是有許多里民想找他修理東西……
快樂親切志工團隊提供暖心服務
走進樟林里辦公處，迎面而來的是三、四位和藹可親的媽媽，從這些媽媽們臉上散發出來的光芒，還以為他們是在全世界最快樂的地方工作，原來是里上的志工。
風向新聞祕書長曾獻瑩也特別訪問高麗娟、林淑卿、曾淑賢三位樟林志工，問他們當里上志工最大的收獲？他們說幫助到很多人，而且里上許多人會過來聊心事、說說他們苦處，這些志工媽媽傾聽著里上街坊鄰居的痛苦，心思就不會在自己的煩惱上打轉了。她們說里辦公處常常扮演的就是傾聽的角色，猶如里上共同的心理諮商中心，具有穩定社區的功能。
其中一位志工也是里長的太太，抱著孫兒，本來退休可以含貽弄孫了，如今陪著里長一同在里上出出入入，夫唱婦隨，令人好生羨慕。里長太太從陳文乾在做水電的時候，就是持家有道的家庭主婦，起初她反對陳文乾選里長，認為剛剛退休，為什麼不好好享享清福？但最後仍選擇支持先生的決定，勸勉說：「要做里長，就要認真做。」
陳文乾就在家人的支持下投入2018年的里長選舉，腳踏車競選車隊、掃街拜託，經過半年多的努力成功當選，他走實幹型的服務路線，也期待自己的政見都能兌現，說到做到。
老里長傳承 陳文乾接受號召轉職成功
陳文乾的當選，並不是偶然，除了三十多年用水電專業服務里民所累積下來的好口碑，陳文乾多年來早就投入在里上的公共事務，在老里長陳美里的時代，陳文乾就常常協助陳美里里長。他表示以前陳美里里長讓人特別懷念，例如她在里政上都會找里上父老商量，不管是鄰長、或是地方上比較有在做服務的，陳美里里長都會跟大家充分討論協調、讓大家的意見進來，不會自己做主，慢慢的大家都會知道整個里的腳步，知道下一步要做什麼，陳文乾表示他在那時候有榮幸可以跟陳里長幫忙配合，也期待自己可以學到老里長的優點。
有的里長週休二日、三節休息，但是陳文乾常是做到九點、十點，把當年服務客戶的達人精神完全發揮在公共事務上面，陳文乾說：「里民有問題，要隨時解決，不能不理人家。」抱持著這樣的精神，樟林里的服務團隊，從里長到志工團，都非常的親切，讓人感到賓至如歸、隨時服務。
里民需要百百種 達人里長捨身服務
樟林里里民需要的服務五花八門，像許多里民家門口有種龍眼樹，會有椿象，樹有時候高到二樓，蟲到爬到他們在晾的衣服上，樹太茂密也會遮住光線，但公園處不會協助處理私人的樹木，這時候就會有幾位男性志工跟著陳文乾，帶著專業的機工具、還有很高的梯子去鋸，鋸之前先請里民簽一同意書，避免日後衍生糾紛。
風向新聞祕書長曾獻瑩認為，鋸樹要爬得相當高，還要使用機工具，有時強風來或是使力不當，會有跌倒的風險，從這一點看出陳文乾里長為里民可謂「赴湯蹈火、在所不辭」。
另外里長常常是一些獨居老人家，一整天當中，難得可以說話的對象……里上曾有一位獨居的榮民李伯伯（化名），是低收入戶，陳文乾常常幫他送餐。李伯伯有一天打包去景美醫院說要去住院，醫院打電話給陳文乾，說：「里長你們這邊有人說要來住院」，他心裡想李伯伯怎麼會突然說要住院，就帶著李伯伯坐計程車回來。還有一次李伯伯突然跑去銀行說要把錢全部領出來，銀行行員通報警察，警察又是打給陳文乾，他過去後問李伯伯「你領錢要做什麼？」，他也不知道，陳文乾里長還是一句：「我們回家。」
陳文乾在訪談中表示，對於李伯伯的照顧，多次有機會讓他可以在安養中心、比較有人照顧和陪伴，但他稍微好了之後，又要離開安養中心，還是習慣住自己的家。李伯伯住在地下一樓，陳文乾對此有些憂心，擔心發生了什麼事都沒人知道，只好有空就多去巡一下……
另外樟林里一個月會有一次里上的道路清潔，陳文乾會號召許多熱心的里民、志工、鄰長一起出來打掃，常常六點多就集合出發，掃到快要中午，有時會掃到全身髒兮兮，但是可以將他們所愛的家園環境做一個整頓，這讓樟林里的打掃志工非常心滿意足，陳文乾講到這一點，忍不住特別停下來感謝這群熱心的里民。
念茲在茲里民需要 共創社區美好未來
陳文乾對於鄰里建設、社區總體規劃也非常有概念，紥根樟林里三十多年的他，深知道樟林里特別需要強化的一些角落。陳文乾表示，里上有一些地方燈光較暗，婦女、學生夜歸比較不放心，我們想要裝至少10顆社區安全鈴，在一些重點的區域，按一下之後，會警鈴大作，附近的居民、警察、守望隊都會趕快察看，降低犯罪率。
陳文乾也說，許多里民有來表達，目前下崙路延著木柵公園，有一小段木棧道，期盼可以木棧道可以延長，讓里民去木柵公園運動會走起來比較舒服、也可避免人車爭道的危險，目前協調部分道路用地屬於台電公司，對方願意配合開發，但有部分道路用地是私有地，地主對於該土仍有其開發計劃，需待其開發之後，再配合木棧道的相關建設。
陳文乾還提到，下崙路11巷要接到興隆路四段58巷34弄的坡道，許多里民會通行，相當方便，但有一定的坡度，經常有人跌倒。就曾經有70多歲的老伯伯，在這個坡道跌得鼻青臉腫，期盼能夠把它打通，讓里民有更好走的一條路。
都更是台灣共同問題 盼望政府開創新局
最後陳文乾表示，樟林里另一個困難是停車的問題，因為是屋齡四十年以上的老社區，有地下停車場的房子不多，加上行人也會期待馬路上能夠畫綠色的人行道，避免人車爭道，這樣一來路邊停車格就更少了。
風向新聞祕書長曾獻瑩則回應，老社區的停車問題跟都市更新的進度緩慢息息相關，需政府充分介入且能有更完整的政策支援，政府也要持續的溝通、深入了解都更的障礙以及碰到的相關問題，再把這些問題分門別類、分批改進，能做的先做，讓居民免於危老建築的風險，也能享有更安全、乾淨、便利的居住環境。
（記者郭大衛／文山報導）
