近年來，出國旅遊成了國人犒賞自己辛勞工作的方式之一，根據觀光局統計資料顯示，去（105）年國人出國的人次，更是成長到1千4百萬人次；即使在國外，民眾也都普遍使用手機上網。但根據消基會近日收到的投訴表示，有民眾在出國期間，將手機上的行動網路和數據漫遊都關閉了，僅使用WiFi上網，卻在回國後收到「數據漫遊」的費用。
消基會指出，由於每年出國消費者眾多，加上人手一機，無論公事聯繫，或旅遊拍照分享、打卡，都需要透過網路傳送；而該消費者表示，電信帳單上註記：「若您出國前已開啟門號的數據漫遊服務，於國外漫遊時，僅在手機上關閉行動數據或數據漫遊服務功能，仍可能『因手機本身資料自動更新等因素，產生些微傳數量及數據漫遊費用。』」因此，當消基會收到這則消費者申訴，雖然金額未超過200元，但倘若以2016年出國人口統計，共14,588,923人次，就算僅有5％消費者有該筆莫名支出，數額亦近1.4億元，消基會表示：「這是很可觀的一筆不義之財，而消費者當了冤大頭卻不自知。」
而根據消基會的調查結果，遠傳電信和台灣大哥大兩家均會因手機作業系統或APP更新，仍有可能於未通知用戶下自行傳送數據資料，而產生流量與計費；而中華電信、亞太電信和台灣之星3家公司則是在關閉行動數據及數據漫遊功能後，就不會有任何流量及費用產生。
對此，消基會呼籲政府單位應落實政策執行，要求業界徹底執行「關閉」國際漫遊功能，杜絕可能的消費紛爭； 一旦紛爭產生，應介入協調、並由業者吸收因系統問題產生的費用。另也提醒業者，既技術上能夠做到全面「關閉國際漫遊」，所有業者都應徹底執行，避免爭議。
最後也提醒消費者，出國旅遊前，可以依使用量，決定購買各家電信公司的漫遊促銷包、網路 Wi-Fi 分享器或購買出國當地的國際漫遊卡，聰明決策、降低疑慮。
（謝以慈／綜合報導）
