《紐時》揭露亞馬遜血汗內幕

圖片來源： Claudio Toledo, 翻攝自亞馬遜官網, Steve Jurvetson, 翻攝自亞馬遜官網

記者馮紹恩/台北綜合外電報導

《紐約時報》15日刊出一篇長達兩年的調查報導，先後訪問現職、離職的亞馬遜員工，上從主管下到倉庫管理人員都在其中，許多人對記者透露亞馬遜的血汗工廠文化。報導刊出後在網路上引起軒然大波，亞馬遜的老闆貝佐斯公開地回信反擊：「這並不是我所認識的亞馬遜。」也有亞馬遜主管在LinkedIn上撰文反擊，一一回應文內的諸多指控。

紐約時報報導下的亞馬遜宛如白領階級的工作地獄，一週長達80小時以上的工作時數令多數員工喘不過氣，有員工說當她罹患癌症無法勝任如此長的工時，公司卻指責她不肯努力工作。還有員工說：「幾乎所有和我工作過的同事都在桌上哭泣過。」

有員工指控，在休假時依然必須每天到星巴克利用無線上網工作，還有人每天被主管強迫工作到半夜。亞馬遜更創立了匿名投訴機制，有員工說這套機制因為採匿名制度，就算主管知道是誰匿名舉報，也很難回應，並容易成為部門內鬥用的工具，員工常以此來抓彼此的把柄。而亞馬遜所設立的14項準則，每個員工更是要無條件遵守。

然而貝佐斯在一封公開信中喊冤，他首先在信中附上這則報導的連結，同時也將公司內主管在LinkedIn上的文章一同列上，向員工宣稱：「如果我待的是這樣的一間公司，我也待不下去。」並向員工說如果有任何主管有這樣不合理的加班要求，可以直接寫信到他的信箱。