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《紐時》揭露亞馬遜血汗內幕

圖片來源: Claudio Toledo, 翻攝自亞馬遜官網, Steve Jurvetson, 翻攝自亞馬遜官網

記者馮紹恩/台北綜合外電報導

《紐約時報》15日刊出一篇長達兩年的調查報導,先後訪問現職、離職的亞馬遜員工,上從主管下到倉庫管理人員都在其中,許多人對記者透露亞馬遜的血汗工廠文化。報導刊出後在網路上引起軒然大波,亞馬遜的老闆貝佐斯公開地回信反擊:「這並不是我所認識的亞馬遜。」也有亞馬遜主管在LinkedIn上撰文反擊,一一回應文內的諸多指控。

亞馬遜目前是全球第一大零售商。
亞馬遜目前是全球第一大零售商。

紐約時報報導下的亞馬遜宛如白領階級的工作地獄,一週長達80小時以上的工作時數令多數員工喘不過氣,有員工說當她罹患癌症無法勝任如此長的工時,公司卻指責她不肯努力工作。還有員工說:「幾乎所有和我工作過的同事都在桌上哭泣過。」

有員工指控,在休假時依然必須每天到星巴克利用無線上網工作,還有人每天被主管強迫工作到半夜。亞馬遜更創立了匿名投訴機制,有員工說這套機制因為採匿名制度,就算主管知道是誰匿名舉報,也很難回應,並容易成為部門內鬥用的工具,員工常以此來抓彼此的把柄。而亞馬遜所設立的14項準則,每個員工更是要無條件遵守。

亞馬遜老闆貝佐斯。
亞馬遜老闆貝佐斯。

然而貝佐斯在一封公開信中喊冤,他首先在信中附上這則報導的連結,同時也將公司內主管在LinkedIn上的文章一同列上,向員工宣稱:「如果我待的是這樣的一間公司,我也待不下去。」並向員工說如果有任何主管有這樣不合理的加班要求,可以直接寫信到他的信箱。

在亞馬遜的徵才頁面,列了14項每一位員工都須遵守的準則。
在亞馬遜的徵才頁面,列了14項每一位員工都須遵守的準則。

 


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