星期二 , 十二月 6 2016
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實習生工作初體驗,奉茶打開迷途老婦心房。(圖片來源:台北市政府)
實習生工作初體驗,奉茶打開迷途老婦心房。(圖片來源:台北市政府)

派出所實習生奉上熱茶 談心助離家老婦回家

一杯熱茶配上一份同理心,讓離家老婦敞開心房。南港分局玉成派出所的張姓實習生於8月1日下午執行巡邏勤務時,接獲通報返回派出所協助這位離家出走的老婦人。

原來老婦在家被超過80歲的丈夫責罵,連4名子女也一同指責她,覺得委屈的老婦,趁著深夜家人熟睡時離家出走,但是身無分文又無處可去,最後只能求助警察。

張姓實習生原本擔心老婦受到家庭暴力對待,在查證身分後知老婦領有中度精神殘障證明。不管在場警員如何溫情勸說,只要一提及家人,老婦便沉默以對。

張姓實習生過去在南港區公所服務長達1年多,時常接觸年長者,累積不少的經驗,索性與老婦話家常,以乖孫的角度分享自己的故事,慢慢地老婦願意說出家人的聯絡電話。

經員警通知後,老婦的家人到現場將老婦接回家,原本來還在賭氣不回家的老婦,在張姓實習生的居中協調下敞開心房與家人溝通,家人也答應張姓實習生會陪同老婦去醫院做健康檢查,打破僵局。

老人家需要較多的關懷與照顧,遇有家庭的問題,應良性溝通,尋求陪伴與支持,一同面對、解決,才是處理的方式,必要時可尋求社政、警政的協助。(張國樑/綜合報導)


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