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砸錢得不到寶物 消基會:逾6成手遊未公佈付費轉蛋機率

盯著螢幕,埋首手機遊戲,為了抽寶物,玩家不惜砸下大把鈔票,不過中獎機率卻沒有人知道,付費轉蛋得寶物就像個無底洞。消基會今(8)日公布的手機遊戲抽檢結果發現,超過6成手機遊戲沒有揭露付費轉蛋的抽獎機率,消基會還直接點名熱門手機遊戲「天堂M」更違反《應記載及不得記載事項》,不接受未成年未獲法定代理人同意的儲值可退費,對消費者非常不利。

有玩家花了60萬,卻沒得到想要的寶物,憤而向客服投訴,得到的回應卻是遊戲抽獎並未保證會抽中。消基會隨機調查8款手遊,發現高達7成都沒有公布中獎機率,最高可以開罰30萬。在抽檢的8款手機遊戲中,5款包括:「龍之谷M」、「天堂M」、「RO仙境傳說」、「seal希望:新世界」、「烏托邦:起源」等手機遊戲,都沒有在遊戲內公告付費抽獎轉蛋的機率。

其中,「天堂M」除未在遊戲內公告付費抽獎轉蛋的機率外,也未公告未成年未獲法定代理人同意的儲值可退費的取消規範。對此,律師許家華表示,地方政府消保官可依《消保法》,處以新台幣3萬元以上30萬元以下罰鍰。

手遊市場一年上看300億,平均每個月就會有30款新遊戲,為了抓住玩家眼球,業者推出付費轉蛋,但也因為中獎機率沒有公開透明,許多玩家投入大量金錢和時間卻一無所獲,也讓消費糾紛層出不窮。

一些玩家建議,付費抽獎轉蛋應建立「保底」的機制,類似現實生活中的夾娃娃機,消費者付出了多少金額即可保證取物。不過,消基會董事長雷立芬指出,根據抽查結果,大部分的手機遊戲,不僅沒有保底機制,多數也處於不透明、不公正的消費狀態,更遑論遊戲業者是否會在遊戲內的轉蛋活動前後私下調整中獎機率。

(畢翠絲/台北報導)

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