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咖啡禮券不合規定 85度C、哈瓦那、歐客佬全上榜

為保障消費者權益,臺北市政府衛生局成立專案鎖定知名連鎖咖啡業者,進行餐飲業禮券查核;北市衛生局表示,這次總計查核14家連鎖咖啡業者、18件餐飲業禮券,查核結果3家業者、10件禮券不符規定。

臺北市衛生局表示,本次專案查核14家業者、18件禮券,主要缺失前3名分別為:「禮券未載明換補發說明」(16.4%)、「禮券未載明退費程序」(16.4%)、「禮券未載明發行人資訊」(13.7%)等。本次專案查核結果有「歐客佬咖啡」、「85度C」、「哈瓦那咖啡」等3家業者、共10件禮券不符「餐飲業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」標示規定,已移請所轄臺中市政府衛生局、桃園市政府衛生局依權責命限期改正。北市衛生局表示,業者若違反定型化契約,屆期不改正,可依消費者保護法第56-1條,處3萬元以上30萬元以下罰鍰,並得按次處罰。

臺北市衛生局說明,依據衛生福利部104年10月12日部授食字第1041303422號公告「餐飲業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」,餐飲業禮券發行業者應注意所發行之禮券,是否明確記載發行人資料、面額、使用方式、消費爭議處理申訴(客服)專線、履約保障機制、換發說明及退費程序等事項,且不得記載限制使用期限、發行人得片面解約、退券時加收其他費用等事項。

臺北市衛生局呼籲,消費者購買餐飲業禮券,務必選擇記載事項完整的禮券,避免過量購買,並盡速使用,以免影響自身權益。民眾如有其他問題,也可上衛福部網站,或是撥打市民當家熱線1999(外縣市民眾撥打02-27208889)轉7110詢問。

(謝以慈/綜合報導)

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