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露營規章不一 消基會:主管機關盡速研訂規範

雙十連假在即,不少民眾會規劃露營出遊行程;根據臺灣露營協會統計,全臺常態性露營人口已超過200萬人,而依據營地資料庫網站資料顯示,全臺目前共有1,759個露營地。這種親近大自然的休閒方式,越來越受到民眾的喜愛,但選擇安全、合格的露營場地,卻往往是消費者所忽略的。

消基會今(3)日針對檢視露營業者提供之場地,是否有投保公共意外責任險、以及延期與退費說明,是否合理等項目進行調查。消基會表示,去(2016)年行政院消保處,曾經針對露營場地進行公共意外責任險調查,發現15家有9家未投保,未保率達6成。為了加強公共場所之安全,各縣市政府皆有強制規定公共使用營利事業場所建築物所有權人、或使用人投保公共意外責任險。消基會提醒,業者應將投保資訊放上官網,讓民眾對場地有信心,也建立業者良好的形象。

消基會指出,總觀目前的露營區,地上不時有紮營的釘子、碎石、卡式爐、焚火台、木炭、煙火、等易燃物品、及其他未知的危險如蚊蟲蛇獸、落石等自然潛在危險因子等,更顯現公共意外責任險的重要性。另外,倘若遇到颱風、下雨攪局,或有突發狀況無法成行,臨時向業者取消行程,各家業者退還定金方式卻不一,讓消費者一頭霧水。

消基會呼籲,主管機關應盡速比照「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」,研議訂定露營地專屬規範,並檢視目前露營業者自訂的延期與退費處理方式是否合理。消基會表示,業者目前雖不違法,但仍必須盡到產品資訊充分揭露的告知義務、網頁退定說明應清楚明確,避免消費者辨識不清,產生消費爭議。

提醒民眾,多細看營地官網上的規定,以及注意天氣變化,是否會影響到土質鬆動、落石等風險,希望大家在親近大自然的同時,也顧慮到自身安全及權益。

(謝以慈/綜合報導)

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