假代購躲漏洞 消基會：適用7天鑑賞期
消費者文教基金會隨機調查6家代購網，5家業者限定代購商品範圍、5家網站不予退貨。消保處表示，業者若提供目錄，為採購後銷售，並非代購，寄錯貨或瑕疵都要負責，不能排除7天鑑賞期。
消基會日前召開「真代購？假代購？不肖業者濫用法規，消費權益難打折扣」記者會。在12月12到28日期間，針對「買對MAYDAY海外購物第一站、宜得利家居線上購物網NITORI、WORLDiBUY、Ms.USA美國太太專業代購網、全球輕鬆購，以及『卡恩商城』小米掃地機器人代購」6家業者進行隨機代購調查。
消基會表示，隨機調查的以上6家代購業者，大多數在網站上放置商品圖片、價格、連結，讓消費者在既有清單中選擇商品，這些商品可能為業者所代理，或是業者有取得的便利性，代購業者與商品有一定的連結關係。
消基會指出，發現其中5家業者限定代購商品範圍、5家網站不予退貨；各家的下訂方式、代購費、運費計算，以及退換貨都不盡相同，代購市場缺乏管理，淪為業者自訂規則。
貨品與業者宣稱不符 以代購為由拒退
消基會接獲民眾申訴，張先生訂購小米電視盒，網頁顯示為現貨，但店家寄錯商品，卻回覆商品為海外代購與客製化，不適用7天猶豫期；陳先生在購買日本手機，收到貨發現手機無法在台灣使用，與業者宣稱不符，業者也以代購服務拒絕退貨。
行政院消保處發言人吳政學說，據消基會所述的6家業者，其實可能都偏屬自己採購商品後上網賣，不是依照消費者指示去代購，是不一樣的，這些業者與消費者間的權責關係一樣受消費者保護法規範。他解釋，消基會所舉的例子，也跟排除7天鑑賞期相關規定無關，業者寄錯商品，在民法上有瑕疵擔保問題，必須退貨，否則消費者可以提告。
代購業提供型錄 不屬客製化商品
消基會表示，代購在法律上屬於委託，業者為受託人，並非販售商品，但台灣幾乎已看不到純代購，業者宣稱產品為代購，但消費者僅能在型錄範圍內選擇，未提供海外購物憑證，實際上可能是廠商在台灣的庫存，與一般網購相同，代購名詞成為業者規避7天猶豫期的漏洞。
消基會指出，代購業者若提供型錄，讓消費者在既定範圍內挑選商品，並不屬客製化商品，應適用消保法7天猶豫期。（畢翠絲／綜合報導）
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