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盯著螢幕，埋首手機遊戲，為了抽寶物，玩家不惜砸下大把鈔票，不過中獎機率卻沒有人知道，付費轉蛋得寶物就像個無底洞。消基會今（8）日公布的手機遊戲抽檢結果發現，超過6成手機遊戲沒有揭露付費轉蛋的抽獎機率，消基會還直接點名熱門手機遊戲「天堂M」更違反《應記載及不得記載事項》，不接受未成年未獲法定代理人同意的儲值可退費，對消費者非常不利。
有玩家花了60萬，卻沒得到想要的寶物，憤而向客服投訴，得到的回應卻是遊戲抽獎並未保證會抽中。消基會隨機調查8款手遊，發現高達7成都沒有公布中獎機率，最高可以開罰30萬。在抽檢的8款手機遊戲中，5款包括：「龍之谷M」、「天堂M」、「RO仙境傳說」、「seal希望：新世界」、「烏托邦：起源」等手機遊戲，都沒有在遊戲內公告付費抽獎轉蛋的機率。
其中，「天堂M」除未在遊戲內公告付費抽獎轉蛋的機率外，也未公告未成年未獲法定代理人同意的儲值可退費的取消規範。對此，律師許家華表示，地方政府消保官可依《消保法》，處以新台幣3萬元以上30萬元以下罰鍰。
手遊市場一年上看300億，平均每個月就會有30款新遊戲，為了抓住玩家眼球，業者推出付費轉蛋，但也因為中獎機率沒有公開透明，許多玩家投入大量金錢和時間卻一無所獲，也讓消費糾紛層出不窮。
一些玩家建議，付費抽獎轉蛋應建立「保底」的機制，類似現實生活中的夾娃娃機，消費者付出了多少金額即可保證取物。不過，消基會董事長雷立芬指出，根據抽查結果，大部分的手機遊戲，不僅沒有保底機制，多數也處於不透明、不公正的消費狀態，更遑論遊戲業者是否會在遊戲內的轉蛋活動前後私下調整中獎機率。
（畢翠絲／台北報導）
