記者馮紹恩/台北報導
民主進步黨總統當選人蔡英文主席8日由政策辦公室執行長張景森、立委余宛如陪同出席「2016台灣網路暨電子商務產業發展協會會員大會暨產業論壇」，蔡英文針對現行法規制度結構，限縮政府官員做事的效能表達憂慮，要破除文官的無力感，讓政府能在產業中扮演領先的腳色。
蔡英文表示，未來政府絕對會重視網路產業的發展，並提到在網路產業中有許多的年輕人，要年輕人不要怕跟政府機關打交道，也不需要太「溫良恭儉讓」，有時候聲音大，別人才聽得清楚。
蔡英文說，曾經在雜誌上看到詹宏志形容台灣的文官，是一群「有禮貌的失敗主義者」，台灣的文官都循規蹈矩，雖然想要為民服務，但是害怕失敗，更害怕被追究責任。各行各業中都有提出一個疑問，「台灣的文官體系怎麼了？為什麼沒有人做決策？為什麼沒有人負擔責任？」
蔡英文表示，她相信台灣的文官並非缺乏理想，也不是他們不願意支持創新，而是有太多法規把他們綁死了。現行的法規都是在工業化時代發展出來的結構，當台灣走向創新、Internet，就發現這個法規用起來，「好像怪怪的，」希望可以破除文官的無力感，形成一種勇於任事、不會輕易放棄的官僚文化。
對於如何讓創新產業有發揮，蔡英文主張在一定範圍、一定時間內，而且在沒有重大安全疑慮前提下，我們可以規劃一種「新創服務的實驗機制」。透過這樣的彈性機制，先讓業者跑一小段。一方面，在這個實驗的機制裡面，可以評估風險，兼顧市場的安全，像是維持金融秩序的穩定。
對於業者未來向政府溝通，有意見的時候，蔡英文說，「當你有一些意見，主席聽不見的時候，你再跟他講一次，他再聽不見的時候，再講大聲一次，再真聽不見的時候，你就可以拍桌子讓他注意一下。」她說，相信未來政府會有這個雅量，如果第一次聽不見，可以大聲一點，第二次再聽不見，可以更大聲一點，「第三次再不回應你的時候，你可以拍桌子，」不過，蔡英文有個但書，「我拜託不要第一次就拍桌子。」
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