星期五 , 十二月 9 2016
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滅頂風波延燒 好市多:不會更改退貨規定

圖片來源: 網友臉書

記者馮紹恩/綜合報導

週二開始有網友想到在Costco購買味全林鳳營鮮乳「秒買秒退」,利用好市多退貨條款,將鮮奶逐一打開戳破後,再前往退貨區直接退貨,並宣稱退貨成本將由廠商味全承擔。此一行動引起全台多位網友效法,至今全台11家分店有6家出現登門秒退,甚至和好市多、味全廠商人員發生衝突。

好市多強調客戶服務,只要購買商品有瑕疵或不滿意,可以全額退款,生鮮食品只要在保存期限內均可退貨。由於不滿頂新一審判決無罪,網路上有網友想到秒買秒退的方式抵制頂新為大股東的味全公司指標商品林鳳營,購買40瓶鮮乳後,將瓶蓋打開戳破封膜,再直接拿去櫃檯退貨。好市多中和、汐止、新竹、台中、台南、嘉義分店均有人響應此項活動。

好市多表示,林鳳營在好市多銷量排名第二或第三,三週前因為判決出來影響售價,調降至179元。對於秒退行動,好市多不願意透露實際數量。對於民眾的行為,好市多強調,不會因此拒賣或限購,退貨機制也將照既有規定,但退貨損失究竟是好市多還是廠商損失,好市多仍不願透露。

對於民眾群起響應滅頂的「秒買秒退」行動,媒體詢問政府這樣默許嗎?行政院發言人孫立群11日表示,基於商業自由行為尊重民眾,且大賣場有其交易規則,政府沒有默許的問題。

滅頂行動看法引起社會觀感兩極,消基會並不贊同「秒買秒退」的作法,但消基會11日表示,並沒有判斷誰對誰錯,每個人都有自己的想法跟做法。


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