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群眾募資藏風險!「預購型」提案 逾4成不符消保法

近年來,台灣掀起群眾募資風潮,去年光募資金錢前10名商品,總募資金額就高達2.15億元!消基會董事長游開雄表示,消基會7月針對嘖嘖、flyingV、群眾貝果,3大群眾募資平台進行調查,發現3大平台業者大致都符合相關規定,但還可對集資者更友善。

游開雄指出,對於屬於消費關係的「預購型」提案,挑選11項提案中,發現逾40%不符合消保法規定,主因為未提供7天鑑賞期、退換貨規定不符、鑑賞期內商品退換貨需消費者負擔。

游開雄表示,這3家群眾募資平台在各自規範的使用條款中,都有不友善之處,舉例提案募資成功後,將向提案人收取一定的手續費,收取募款總額的8%,再將剩餘的募資金額給付給提案人。但對於後續研發進度、產品成果、出貨狀況等,全為提案者與集資者間的問題,平台皆不用負責。此行為對消費者極不友善,主管機關目前對群眾募資平台仍採取開放態度未訂定相關規範。

消基會指出,募資平台中的預購模式,就是預購型消費模式的概念,提案者提供較優惠價格,讓民眾先出資購買,等到募資成立後,多久內會出貨;因此,受消保法規定通訊交易商品有7天鑑賞期保障。針對無提供7天鑑賞期,主管機關可要求限期改善,不改善則可依消保法開罰3萬至30萬元罰鍰。

在隨機挑選的11個提案中,消基會則發現,包含「轉轉零錢盒」、「LazyBallForPets 寵物懶骨頭」、「菌沛無油鱸魚丸」、「PackChair 多功能椅子相機包」及「花拉拉BLOSSOM|2D動畫設定集印製計畫」此5項提案的的退貨機制皆與《消保法》不符。若業者強制收取,消費者可向消基會申訴,主張自己的權利。

消基會呼籲,許多提案處於模糊地帶,即便民眾主張是買賣,但仍須依個案狀況進行認定,並非每一個募資提案都屬消費關係;而消費者使用這些群眾募資平台,需要注重前述潛在的消費者保護議題,才能在尚處於混沌發展的募資平台中保護自己的消費權益。

(畢翠絲/台北報導)

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