國際

美新手媽帶擠乳器登機遭拒 員工嘲笑「妳有幾個胸」被罵爆

雖然航空公司有明文規定,擠乳器等母乳相關器材皆列為「醫療用品」,必須托運,但對一位必須餵奶的母親這樣說話未免太沒禮貌。美國一名媽媽因為要哺乳攜帶「母乳保鮮容器及擠奶器」準備登機時,因上列物品不得當隨身行李攜帶,被美國航空公司(American Airlines)公司員工在數十位排隊乘客前,大聲怒斥「你是有幾個胸部?」並堅持若該名媽媽不將擠奶器等托運,就不准她上飛機,而引發關注。事後美國航空公司發表聲明,表示該員工態度不佳,已對這名媽媽做出補償。

麥爾斯(Kelsey Myers)表示,本月6日她欲搭機前往芝加哥。由於是新手媽媽,她準備了母乳保鮮容器及擠奶器準備在飛機上擠奶給寶寶喝。當時她要登機時,登機門口的工作人員確認為她不能攜帶此類器具而起爭執,並要求檢查她的包包。

麥爾斯說,她當場要求督導出現,但沒想到督導完全沒有詢問情況,就告知她「必須把行李托運」,更低聲與她人嘲諷她帶了兩個擠奶器「你是有幾個胸部?」。由於當時她前面有約50人正排隊登機,讓麥爾斯感覺被羞辱,場面十分尷尬。

麥爾斯表示:「打從出生至今,我的從未感受過如此這般不尊重和羞辱。我相當的震驚,一位主管竟會表現出這種態度」。麥爾斯事後在推特講述該事件,引起了廣大回應,網友紛紛表示航空公司實在太惡劣。

事實上,航空公司政策在官網明載,母乳相關器材不計算在個人登機行李件數內,美國航空公司之後也發表聲明,該名主管的處理方式非常不專業,航空公司已經向該名母親乘客致歉,並提供補償。「對哺乳媽媽來說,旅行已經非常辛苦了,我們希望提供對她們更簡單而絕非更困難的環境。」麥爾斯表示自己並不是希望航空公司賠償,她希望航空公司的員工能接受培訓,讓同樣的事不會再發生。(吳雯淇/綜合外電報導)

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